阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险。小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给各项目组和职能部门。同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风险。
【问题1】（4分）
分析出现这种情况的原因：没有配置管理系统，人员交叉严重，没有建立变更控制系统与流程。
【问题2】（6分）
(1)配置项标识
(2)配置项控制
(3)配置状态报告
(4)配置审计
【问题3】（5分）
(1) B (2)A (3)A (4)D (5)G
软件配置管理包括4个主要活动：配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。
软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、产品文档、管理文档。
在软件的开发流程中把所有需加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类，例如，基线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等；非基线配置项可能包括项目的各类计划和报告等。
所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向软件开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。