本题考查系统分析的基本概念。
系统分析的首要步骤就是对用户进行详细的调查，收集数据，获取有关当前系统的信息，建立当前系统的物理模型。详细调查应围绕组织内部数据流所涉及的领域进行，但由于数据流是通过物质流产生的，所以调查的范围就不仅仅局限于信息和数据，还应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面。具体地说，应针对以下方面进行调查。
·静态信息：组织结构的调查。了解企业的各个业务部门，生产、经营和管理环节的层次和隶属关系，表示成组织结构图。
·静态信息：功能体系的调查。了解系统的经营目标以及实现系统目标的功能性体系结构，即各个功能子系统的构成和逻辑关系。
·动态信息：业务流程的调查。从实际业务流程的角度对企业的工作过程进行动态的调查，了解系统各个环节的处理任务、处理顺序和处理时间等，了解信息的来源和去向。
·动态信息：数据流程的调查。收集业务流程中的数据信息的资料，包括各种单据、票证和数据报表等。