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小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理,正着手制定沟通管理计划,下列选项中()属于小张应该采取的主要活动。

①找到业主,了解业主的沟通需求    ②明确文档的结构

③确定项目范围      ④明确发送信息的格式