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软件需求就是系统必须完成的事以及必须具备的品质。需求是多层次的,其中()是指反映企业或客户对系统高层次的目标要求,通常来自项目投资人、购买产品的客户、客户单位的管理人员、市场营销部门或产品策划部门等。()的获取,通常采取访谈和问卷调查等方式进行。()包括功能需求、非功能需求和设计约束等。