<p>在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（  ）是开发的主要目标。</p>

在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。